Bourbon Hotéis & Resorts

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La manera brasileña de alojar. Mucho más que un concepto,
esta el la principal filosofía de la red Bourbon de Hotéis & Resorts.

Estamos listos para ayudarle. Entre en contacto con nosotros por medio de nuestros canales de atención a los clientes.

¿Cómo ha sido su hospedaje?

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¿Cuál el motivo de su viaje?

Negocios
Ocio
Convención
¿Otro?

Reservas:

Hotel
Agencia
Central de Reservas
Site:

¿Cuál el Servicio que más le ha agradado durante su hospedaje con nosotros?

Respuesta:

¿Algún empleado se ha destacado durante su hospedaje?

Nombre:

Área:

¿El hotel ha correspondido a sus expectativas?
Sí No

¿Usted se alojaría nuevamente en Bourbon?
Sí No

¿Usted autoriza el recibimiento de mensajes electrónicas de Red Bourbon?
Sí No

¿Ha ocurrido algún imprevisto durante su hospedaje?
Sí No

Si sí, el imprevisto ha sido comunicado al hotel?
Sí No

¿El imprevisto ha sido resuelto ?
Sí No

Sugerencia / Comentarios:

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Recepción:	Muy Satisfecho	Satisfecho	Parcialmente Satisfecho	Insatisfecho	Muy Insatisfecho	No Utilicé
Agilidad y eficiencia en la llegada
Agilidad y eficiencia en la salida
Cordialidad
Mensajero

Acomodación:	Muy Satisfecho	Satisfecho	Parcialmente Satisfecho	Insatisfecho	Muy Insatisfecho	No Utilicé
Limpieza de la habitación en la llegada
Limpieza y servicio de la habitación durante su hospedaje
Artículos de baño
Comodidad de la habitación

Bar/Restaurante:	Muy Satisfecho	Satisfecho	Parcialmente Satisfecho	Insatisfecho	Muy Insatisfecho	No Utilicé
Servicio de puntualidad y agilidad
Calidad de la comida
Cordialidad
Servicio de desayuno (servido en el restaurante)
Servicio de lavandería
Servicio de atención al huésped
Servicio de internet
Servicio de estacionamiento
Business center
Fitness center
Wellness Center / Spa (Resorts)
Servicio recreación (Resorts)